Politique d'expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 2025.05
1. Options de livraison
- Ramassage local (gratuit)
Nous offrons le ramassage local gratuit dans nos entrepôts et salles d'exposition aux États-Unis et au Canada. Une fois votre commande prête, vous recevrez une notification par e-mail.
Pour planifier un ramassage, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Téléphone : 416-890-3966
E-mail : support@leapsports.ca
Lieu de ramassage :
Unité 17, 2800 14th Avenue, Markham, ON L3R0E4
- Expédition nationale (États-Unis et Canada)
Nous expédions aux États-Unis et au Canada.
-Frais d'expédition：
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison, ainsi que de la taille, du poids et de la quantité des articles de votre commande.
-Méthode d'expédition：
Nous utilisons des transporteurs tiers, notamment Postes Canada, UPS et des entreprises de fret (pour les articles surdimensionnés ou lourds).
Remarque : Les commandes qui enfreignent les restrictions d'expédition du transporteur peuvent être annulées. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
Les livraisons standard seront effectuées en bordure de trottoir ou dans l'allée. L'expédition n'inclut pas le déballage, l'installation ou le transport des articles à l'intérieur du bâtiment.
2. Délai de traitement et de livraison
La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Les commandes contenant des articles surdimensionnés ou lourds peuvent nécessiter une expédition par fret, ce qui prend généralement 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement.
3. Expéditions par fret
Les produits surdimensionnés ou volumineux seront expédiés par des transporteurs de fret.
Ces livraisons sont uniquement en bordure de trottoir et peuvent nécessiter la présence du client au moment de la livraison.
4. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions actuellement pas vers :
- Les boîtes postales
- Les adresses militaires APO/FPO
Des frais ou des limitations supplémentaires peuvent s'appliquer aux zones éloignées ou rurales.
Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser les commandes qui ne peuvent pas être livrées en raison des restrictions du transporteur.
5. Expédition internationale
Actuellement, nous n'expédions qu'aux adresses situées aux États-Unis et au Canada.
Nous n'offrons pas d'expédition internationale au-delà de ces régions.
6. Expéditions endommagées ou perdues
Si votre article arrive endommagé, incomplet ou semble perdu :
- Informez-nous dans les 48 heures suivant la livraison
- Incluez des photos du colis et du ou des articles lors du signalement des dommages
- Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème
Leap Sports Fitness n'est pas responsable des :
- Retards dus aux intempéries, aux erreurs du transporteur ou aux inspections douanières
- Colis marqués comme "livrés" par le transporteur mais non reçus
7. Questions ou assistance
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, veuillez nous contacter :
Leap Sports Fitness
Téléphone : 416-890-3966
E-mail : support@leapsports.ca